La Digital Experience Platform, infrastruttura integrata di comunicazione e automazione ICT, è lo strumento attraverso il quale l'azienda costruisce e gestisce l'esperienza digitale dei propri clienti, dei propri collaboratori, partner e fornitori.
home \ progettazione \ digital experience platform
La Digital Experience Platform, infrastruttura integrata di comunicazione e automazione ICT, è lo strumento attraverso il quale l'azienda costruisce e gestisce l'esperienza digitale dei propri clienti, dei propri collaboratori, partner e fornitori.
L'ampia gamma di destinatari che coinvolge costituisce un ecosistema di utenti che utilizza informazioni e servizi, messi a disposizione dall'azienda, attraverso le funzionalità della piattaforma a loro dedicate. Sulla base delle esigenze di questa molteplicità di destinatari, lo strumento Digital Experience Platform può essere composto da un unico prodotto o da una suite di programmi che interagiscono tra loro raccogliendo, condividendo e interpretando dati generati da transazioni, interazioni tra persone, asset e sensori intelligenti, in forma strutturata e non, provenienti da fonti interne ed esterne all'azienda, gestite da dispositivi e sistemi eterogenei.